Deneme İzni Reddedildi Ve Kaba Tavır

22.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri AVM’de bulunan Armalife mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim beyaz halter bir bluzu denemek için kabine yöneldiğimde, sadece rengi beyaz olduğu için denememe izin verilmedi. Üstelik çalışan tarafından son derece kaba bir şekilde “siyahını al” denilerek yönlendirilmem beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Müşteriyle ilgilenme konusunda en ufak bir çaba gösterilmedi, ilgi adeta sıfırdı. Eğer beyaz ürünlerin denemesi mağaza politikanız gereği yasaksa, bu ürünlerin satış alanında bulunmaması veya en azından bu durumun müşteriye nezaket çerçevesinde açıklanması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce hiçbir mağazada böyle bir muameleyle karşılaşmadım, üstelik çok daha büyük markalar bile müşteriyi bu şekilde mağdur etmiyor.

Bu yaşadığım olayı tamamen müşteri mağduriyeti olarak görüyorum ve Armalife’ın bu konuda mağaza politikasını gözden geçirip değiştirmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşımın benimsenmesini bekliyorum.