Arko Hyaluronik Yoğun Bakım Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Trabzon’daki A101 marketten dün Arko Hyaluronik Yoğun Bakım kremini satın aldım. Ürünü akşam sadece yüzüme uyguladım. Sürdükten yaklaşık 1 saat sonra yüzümde aşırı kızarıklık, şişlik ve belirgin hassasiyet başladı. Bugün hâlâ kızarıklık ve hassasiyet devam ediyor, bu süreç beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Şu ana kadar doktora başvurmadım, durumu gözlemliyorum.

Arko’nun bu kremini ilk kez kullandım ve bu kadar kısa sürede bu derece bir reaksiyon yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün içeriğinin ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Ayrıca yarına kadar yüzümdeki kızarıklık ve hassasiyet geçmezse, bu ürün nedeniyle oluşabilecek muhtemel sağlık giderlerimin de marka tarafından karşılanmasını bekliyorum. Konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.