Hyaluronic Acid Kreminde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık: İade Ve İnceleme Talebi

Rimu Health markasına ait Hyaluronic acid kremini 30 Aralık tarihinde Bakırköy Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü yüzüme ilk sürdüğüm anda yoğun bir yanma ve kızarıklık oluştu. Bu durum üzerine yüzümü soğuk suyla yıkayarak yanmayı ve kızarıklığı dindirmeye çalışmak zorunda kaldım.

Daha önce başka markaların kremlerini düzenli olarak kullanan, bilinen bir alerjisi veya cilt hassasiyeti olmayan biriyim. Bu nedenle ürünün bu şekilde ani ve rahatsız edici bir reaksiyona sebep olması beni hem tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım olaydan sonra yurt dışına çıktığım için firma veya mağaza ile o anda iletişime geçemedim, bugün Türkiye’ye yeni döndüm.

Ürünün tarafınızca incelenmesini ve gerekli dermatolojik kontrollerin yapılmasını, ayrıca ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de konunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.