Zorunlu Satış Ve Bozuk Saç Boyası Nedeniyle Saç Dökülmesi Ve Deri Yanığı Şikayeti

Dün akşam Afyonkarahisar Merkez Marulcu Mahallesi Yeşilyol Caddesi No:56/C adresinde bulunan arf Kozmetik’ten, saç diplerim geldiği için igora 0.22 numara turunculaşma karşıtı boya ve Koleston küllü sarı tonlarında boya almak amacıyla alışveriş yaptım. Oradaki görevli hanımefendiye daha önce hep Koleston ve benzeri boyaları kullandığımı söylememe rağmen, ısrarla bu markaların saçımı yeşillendireceğini, mutlaka Neva Color almam gerektiğini belirtti ve diğer markaları adeta satmak istemedi.

Görevlinin ısrarı ve “aynı işi görüyor” demesi üzerine, kuaförde sarı tonlarına sık sık boya yaptırdığım için bildiğini düşünerek 4 tüp Neva Color 12 numara saç boyası ve igora 0.22 yerine yine Neva Color 0.22 turunculaşma karşıtı boyayı almak zorunda kaldım. Eve gelip boyayı talimatlara uygun şekilde uyguladım, 40 dakika bekletip yıkadım fakat boya resmen bozuk çıktı; saçlarım sakız gibi uzamaya, yanmaya ve dökülmeye başladı.

Şu anda saçlarım tutam tutam dökülüyor, uçları ve etek kısımları sanki elektrik çarpmış gibi bozulmuş durumda, diplerim ise çok kötü turuncu renge döndü. Saç derim yandı, kızardı, sürekli yanma ve kaşıntı var, sivilceler oluştu ve bu halde insan içine çıkamaz durumdayım. Hem estetik olarak hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu alışveriş için toplam 410 TL ödeme yaptım. Ürünlere ait fişim mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle aldığım ürünlerin ücretinin iadesini, ayrıca saçlarımın profesyonel şekilde düzeltilmesi için yapılacak kuaför ve gerekli bakım masraflarının da karşılanmasını talep ediyorum.