Arcon Kozmetik İptal Talebime Cevap Gelmedi

Dior TR üzerinden iki ayrı sipariş halinde hediye ürün aldım. İş sebebiyle il dışına çıkacak olmam nedeniyle bu siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilmesini istedim. Yaklaşık dört gündür hem mail hem de mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmadığı için sadece yazılı kanallardan iletişim kurmaya çalışıyorum, buna rağmen talebim hâlâ dikkate alınmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişlerim kargoya verilmeden önce iptal işlemlerimin ivedilikle yapılmasını, iptal süreciyle ilgili tarafıma e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir, geri dönüşlerin de daha hızlı olmasını talep ediyorum.