Dior Türkiye'de Ödeme Yapılan Sipariş Görünmüyor Ve Acil İade Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde Dior Türkiye internet sayfası üzerinden Dior Homme Intense 100 ml erkek parfümü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, 8.250 TL tutarında gerçekleştirdim ve bankam VakıfBank tarafından işlem onaylandı. Buna rağmen siparişime dair hiçbir onay maili almadım ve site üzerinden de herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sanki ödeme uzay boşluğunda kaybolmuş gibi duruyor.

Siparişi misafir kullanıcı olarak verdim ancak kargo için mail adresimi ve telefon numaramı eksiksiz girdim. Ürün için belirtilen tahmini teslimat süresi 2–5 gündü, ancak bu süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dior’un internet sitesindeki “bize ulaşın” kısmından durumu detaylıca yazarak ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimle ilgili olarak, öncelikle siparişimin akıbetinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa siparişimin acilen işleme alınıp ürünümün gönderilmesini istiyorum. Siparişimin sistemlerinde görünmüyor olması halinde ise, ödediğim 8.250 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.