to read complaints and reviews, or file yours.30.09.2024’te Arçelik'ten satın aldığımız ürünlerden biri de 6167 model bulaşık makinesiydi. 26.10.2024’te ürünler taraf...ımıza teslim edilirken, bulaşık makinesinin her iki yanında da göçük olduğunu fark ettik ve hasarlı ürünün değiştirilmesini talep ettik. 31.10.2024'te onay için mesaj gönderildi.
Beko marka 6 adet yazarkasa ÖKC cihazı Avcılar hanecioğlu Arçelik bayisinden satın aldım. Bayi cihazları elden teslim ed...emeyeceklerini belirtip servis ile yerinde kurulum yapılacağını söylemiştir. Aradan gecen hafta sonu dahil 5 gün içerisinde ne servis den ne de bayiden dönüş aldık. Bu sürede maliy
"Teşekkür"
Arçelik'ten 3-4 ay önce bir klima aldım. Bu kadar vasat bir servis ağı görm...edim. Aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Kimsenin kimseden haberi yok, klimay
"Arayan hanımefendi çok ılımlı ve çözüm odaklıydı kendisine çok teşekkür ederim. Benimle görüşme yaptıktan sonra hemen servis aradı olmayan, imkansız olan değişim, ya da iade işlemi için aradı. Demek ki imkansız olan bir durum yokmuş. Şikayetvar iyi ki var ve işini hakkıyla yapan insanlar iyi ki var"
16 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden Arçelik bayisinden omd D611 eı ankastre ocak ve P30 s yı davlumbaz aldım. 2 Kasımda... kurulum yapıldı. Kurulum esnasında herhangi bir sıkıntı gözükmüyordu. Servis yetkilileri ise hem davlumbazın hem de ocağın flaşsız ve ışıksız ortamda kurulumu fotoğraflayıp gittil
Yaklaşık dört yıl önce Arçelik marka çamaşır makinesi ve Arçelik çamaşır kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi ile bi...rlikte üst üste kurulum aparatı ücretsiz veriliyormuş. Ancak bu konuda bilgilendirilmedim ve aparatta verilmedi. Şimdi ise bu aparatı ücreti ile vereceklerini ücretsiz vermeyecekle
Ürünümün 8 Kasım tarihinde saat 17:00-19:00 arasında teslim edileceği belirtildi. Saatlerdir Arçelik ile görüşüyorum ve ...halen bugün teslim edileceği söyleniyor. Kurulum ekibi tarafından aranacağım söyleniyor ama saatlerdir ses seda yok. Saat şu an 22:14 ve bir umut bekliyorum. Böylesine büyük bir fi
Arçelik Bursa Koğukçınar Yetkili Servis yanlış kurulum ve eksik bilgilendirme yaptı. Kurutma makinesinin çamaşır makines...inin üzerine olacağı ve aparatlı olacağı söylendi. 06.11.2024 tarihinde kurulum için adresime gelindi, ancak kurutma makinesi makine dolabındaki raf sebebiyle girmedi. Gelen teknis
31.10.2024 tarihinde Manisa Dağlı Tic. Arçelik bayisinden kurutma makinesi aldık. 01.11.2024 tarihinde ürünün kurulumu i...çin geldiler. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra personel makineyi çalıştırdı fakat rahatsız edici bir ses ile karşılaştım. Ürünün yan sac kısmının içine çöktüğünü söylediler. Taşım
Merhaba, Kullanmakta olduğum 8127 nb Model Arçelik çamaşır makinem arızalandı. Akabinde 04218-Atalar yetkili servisi 24....10.2024 tarihinde servis hizmeti verdi. Servis sorumlusu 14824 E**** Bey, makinenin motorunun yandığını, yedek parça bedelinin 8.500 TL olduğunu, ayrıca beyninin de yanmış olabilec
Arçelik kurutma makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Üste kurutma kurulumu y...apıldı. İlk kullanımında kurutma su akıttı. Ara koridor halılar parkeler al
"Şikayetim Arçelik'e iletildikten 1-2 saat içinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Konuyla ilgilendiler, bir haftalık süreç boyunca birkaç kez aranarak bilgilendirildim. 11.11.2024 tarihinde sorunum çözüldü. Parça ücreti alınmadı, sadece montaj ücreti (500₺) alındı. Yaşadığımız sorun ve mağduriyetleri giderebilmemiz için bizlere böyle bir platformu sunan sikayetvar'a, şikayet sürecini takip eden ve sorunun çözülmesine yardımcı olan Arçelik çalışanlarına gönülden teşekkür ederim."
Arçelik Kartal servisi, bu kaçıncı artık ben bıktım. 80.000₺'lik makinelerimi çöp etmişler, evimdeki malıma zarar vermiş...ler. Bu gücü nereden, kimden alıyorsunuz? Binlerce kez yazık olsun böyle bir firmanın böyle servisine. Tüm hakkımı sonuna kadar savunacağım. Evime gelen 2 servis elemanından da şik
"Kurulum sırasında personelin sebep olduğu hata yetkili teknisyen tarafından çözüldü, Teşekkürler. Daha tecrübeli bilinçli personel çalıştırılmasını rica ediyorum,"
28.10.2024 tarihinde Malatya Favori Arçelik mağazasından ankastre fırın seti aldık. Kurulum için gelen ekip, fırını yerl...eştirdikten 2 dakika sonra fırının iç camı kendiliğinden tuzla buz olup dağıldı. Fırın içerisinde çizikler oluştuğu için yetkili Arçelik servisten mağduriyetimizin giderilmesi için
Merhaba, Arçelik marka bir buzdolabı aldık. Kurulum için eve gelen görevliler buzdolabını kartonla 2. Kata çıkaramayacak...larını, çıplak şekilde korunaksız asansör ile getireceklerini bildirdiler. Eğer karton korumalıklar ile tercih edersem girişten kendi imkanlarımla yukarı çıkarmam gerektiğini söyle
Arçelik Ahbh-mm16 ısı pompası aldık. Kurulum için Servis Merkezi ile görüşt...üğümde servisimiz sizi en kısa sürede arayacak ve bilgi verecek denildi. An
Merhaba. Aldığım Grundig marka çamaşır makinesi ayıplı ürün çıkınca THH kararı ile aldığım yere iade ettim. Ücret iadesi... de hesabıma geldi. Yalnız kurulumu yapılırken "Ek Garanti" yaptırmıştım. Israrla Arçelik ücret iademi yapmadı. Onları da THH ne verdim. Gene haklı bulundum ama Arçelik ücret iadem
Arçelik Telve makinesi pişirme haznesi ile ilgili yazmak istedim. Kırıldı. Yapıştırdım. Tekrar kırıldı tekrar yapıştırd...ım. Artık yapışmaz dedim pişirme haznesini yeniden alayım dedim. Pişirme haznesini ararken satış adetinden çok şikayet adetiyle karşılaştım. Bunu görünce yazmaya karar verdim. AR
Arçelik yetkili bayi servisi beceriksizliği sorumsuzluğu bir haftadır ürünler evimde kurulum bekliyor diğer kurulan maki...nalar sorumsuz bir şekilde kurulmuştur. Bilgi paylaşımı ını bile zorla yapıyorlar. Usta evime gelip telefonda başkası ile tartışıyor
Arçelik markalı televizyon satın aldım. Satın alma sürecinde hiç sorun yaşamadım, gayet ilgili ve bilgili bir bayiydi. K...urulum için gelen serviste eşimle ben evde yoktuk, kayınvalidem evdeydi. Bozulan televizyonumuz 55 inç duvara monteydi, yine 55 inç aldık. Duvara monte edilsin dedik, fakat sanki d
Kdz. Ereğli, Erdemir Demir Çelik fabrikası içerisinde devam eden inşaat projemiz kapsamında işveren şartnamesinde belirt...ilen Arçelik marka 9.000 ila 24.000 BTU arası 11 adet cihaz alımı yaptık. Cihazlar teslim edildi ancak kurulum için ayrıca servis talebi geçtik. Son 1 ayda 2 kez çağrı merkezinizde
26.04.2024 tarihinde Arçelik ürün kurulumu için iki eleman geldi. 1- Bulaşık makinesinin su tıpasını takmadıkları için i...lk kullanımda mutfağı su bastı. 2- Bulaşık makinesi ahşap kapağını takmak işimiz değil dediler, yine de yapalım deyip kapağı ters vidaladılar ve kapak kullanılmaz hale geldi. Zarar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
