Yeni Araçta Sürekli Balata Ve Disk Sorunu

Bursa Arca Otomotiv’den 1 yıl önce aldığım 2024 model Cupra Formentor aracımda, ilk günden beri balata sesi vardı. 15 bin bakımında bu durumu belirttiğimde, balataların iyi olduğu ve sorun olmadığı söylendi. Süreç içinde, özellikle geri viteste aracın sesi daha da arttı. 30 bin bakımında tekrar ısrarla belirtmeme rağmen, balataların iyi olduğu ve bu sesin normal olduğu, bu araçlarda kronik bir durum olduğu cevabını aldım. Bu şekilde aracı kullanmaya devam ettim. Araç 40 bine yaklaştığında ses iyice arttı. 45 bin bakımı için gittiğim Cupra bayi Arca Otomotiv Bursa servisi, bakım için 17 bin TL fiyat çıkardı ve balataları kontrol edeceklerini, sorun varsa değiştireceklerini söylediler. Sürekli bu sesi bildirdiğimi, sesin devam ettiğini ve arttığını belirttim. Bir çözüm bulunmasını istedim ve aracı bıraktım. Yaklaşık 4-5 saat sonra aradıklarında, aracın dört diskinde de arıza olduğunu ve hepsinin değişmesi gerektiğini, iskontolarla birlikte 37 bin TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. 1 yıllık, balataları bitmemiş bir arabada disklerin zarar görmesi gerekçesiyle benden ücret talep ediliyor. Garantisi bitmemiş, bir yıllık sıfır bir araçta disk problemi yaşadım. Servisi ve Cupra Genel Müdürlüğü Doğuş Oto Grubu’nu defalarca aramama rağmen, sadece "Size dönüş yapacağız" diyerek 3 gündür bekletiyorlar. Ne bir dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Arca Otomotiv Bursa ve Cupra için tüm haklarımı arayacağım.