to read complaints and reviews, or file yours.Arby’s Kavacık Şubesinden Getir Siparişinin Gecikmesi Ve İptali
23 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Beykoz’da Getir üzerinden Arby's Kavacık şubesinden akşam saat 19.30’da sipariş verdim. Saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için mecburen iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte ne Getir uygulamasında ne de restorana ait herhangi bir yerde telefon numarasına ulaşamadım, restorana direkt olarak ulaşamamak durumu daha da zorlaştırdı. Akşam yemeği için planladığım sipariş hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Arby's Kavacık şubesinin bu konuyla ilgili olarak gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için hem teslimat süreleri hem de iletişim bilgilerinin erişilebilirliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti dahil resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Arbys İstanbul Beykoz Kavacık şubesi saat akşam 19.30 da verdiğim sipariş gelmedi 21.00 itibariyle iptal ettim telefon numarası yok ne getirde ne de internette mağdur edildim şikayetçiyim durum için gerekenler yapılsın başka insanlarda aynı durumu yaşamasın
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
