to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bildirilen Uzun Rötar Müşteriyi Bekletti
Aras otobüs firmasıyla 09:00 kalkışlı bir seferim vardı. Saat 08:40’ta bana SMS gönderilerek seferin 1 saat rötarlı olduğu bildirildi. Henüz yolculuk başlamadan, kalkışa bu kadar az süre kalmışken yapılan bu bilgilendirme nedeniyle gereksiz yere 1 saat beklemek zorunda kaldım.
Bu gecikmenin de büyük ihtimalle otobüs dolmadığı için, daha fazla yolcu toplayabilmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten sinirlendirdi. Müşterilerin zamanı bu kadar değersiz görülmemeli, sefer saatleri bu şekilde keyfi olarak oynanmamalı.
Ben, rötar bilgisinin bu kadar geç değil, çok daha erken bir saatte ve şeffaf bir şekilde verilmesini; seferlerin doluluk durumuna göre son dakika ertelenmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Obilet'ten baktığımda Sefer saatini 10:00 olarak değiştirildi.
10:22 oldu halen otobüs gelmedi.
11:11 de Antalya otogarından çıkış yapabildi. En erken gideceğim yere 18:30 da olduğundan iptal edemedim. İptal etme 1 saate düşsün. Saat 10:00 da 10:30 da başka firmaların vardı.
