to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras otobüs firmasıyla 09:00 kalkışlı bir seferim vardı. Saat 08:40’ta bana SMS gönderilerek seferin 1 saat rötarlı olduğu bildirildi. Henüz yolculuk başlamadan, kalkışa bu kadar az süre kalmışken yapılan bu bilgilendirme nedeniyle gereksiz yere 1 saat beklemek zorunda kaldım.
Bu gecikmenin de büyük ihtimalle otobüs dolmadığı için, daha fazla yolcu toplayabilmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten sinirlendirdi. Müşterilerin zamanı bu kadar değersiz görülmemeli, sefer saatleri bu şekilde keyfi olarak oynanmamalı.
Ben, rötar bilgisinin bu kadar geç değil, çok daha erken bir saatte ve şeffaf bir şekilde verilmesini; seferlerin doluluk durumuna göre son dakika ertelenmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
14 Kasım tarihinde Isparta’dan Kars’a yaptığım yolculukta Aras Otobüs firmasından ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım. Online bilet alırken araçların vıp, lüks ve televizyonlu olduğu belirtiliyordu; fakat karşılaştığımız otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Koltuğumun masası ve kenarlığı kırık, kor...
Aras firmasının Isparta Otogarı’ndaki personelinden ve 34 ars *** plakalı araç personelinden son derece şikayetçiyim. İki biletli yolcu olarak Kars’a biletimiz olmasına rağmen bizden ayrıca bagaj parası istediler. Bagaj için 1500 TL talep ettiler, 1100 TL verdik, buna rağmen neredeyse bagajımızı oto...
29 Mart Pazar günü internet üzerinden Aras Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ilgaz’a gitmek üzere saat 16:20 kalkışlı, PNR numarası 1R002DQFB olan bir bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce, yani yaklaşık 16:00 civarında otogarda hazır bulundum. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ...
19 Mart Perşembe günü Aras Turizm ile Kırıkkale – Bursa seferi için saat 05.30’a biletim vardı. Bir gün öncesinden firmayı arayıp Kırıkkale Üniversitesi ışıkların altından bineceğimi özellikle belirttim. Sahurda tekrar arayarak aynı bilgiyi söyledim, hatta sürekli olarak “Üniversitenin oradan binece...
Yorumlar