to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüslerinde Tekrarlayan Rötarlar Yolcuları Mağdur Ediyor
Varan ile İstanbul’dan Ankara’ya aldığım otobüs biletinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti aldıktan sadece 5–10 dakika sonra SMS ile seferde 1 saat rötar olduğu bilgisi gönderildi. Bu durum, sanki standart bir uygulamaları haline gelmiş gibi görünüyor.
Beraber seyahat ettiğim yolcuların da bunun ikinci kez başlarına geldiğini söylemesi, firmanın yolcuları bu şekilde mağdur etmeyi alışkanlık haline getirdiği izlenimini veriyor. İnsanlar bilet alırken saatine göre plan yapıyor, işini gücünü ayarlıyor ancak firma sonrasında rahatlıkla rötar bildirimi yapıyor.
Varan’ın bu tutumundan çok rahatsızım ve yolcuları bu şekilde kandırmamasını, sefer saatlerini satış aşamasında dürüst ve şeffaf bir şekilde göstermesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
