to read complaints and reviews, or file yours.Zil Çalmadan Kapıya Bırakılan Kargo Güvenlik Riski
20.08.2026 tarihinde saat 15.32 civarında, Aras Kargo’nun Uşak şubesinde çalıştığını ve adının V*** olduğunu söyleyen bir dağıtıcıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Slazenger’in kendi internet sitesinden aldığım iki kutu ayakkabıyı, evde olmama rağmen zile bile basmadan dairemin kapısının önüne bırakıp gitmiş.
Kurye, ardından telefonla arayarak cep telefonuma gelen doğrulama kodunu söylememi istedi. Ben henüz kargoyu teslim almadığımı belirtince, paketi kapının önüne bıraktığını söyledi. Evde olduğumu ve zili çalmadan kargoyu kapının önüne bırakmasının kabul edilemez olduğunu kendisine ifade ettim. Teslimat yapılmadan kod istenmesi ve kapının önüne bırakılan bir kargonun herkes tarafından alınabilir durumda olması, güvenlik açısından büyük bir risk oluşturuyor.
Bu kez kargoyu ben kapının önünden aldım ancak o sırada başkası da çalabilirdi ve ciddi bir mağduriyet yaşayabilirdim. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu rahat ve umursamaz teslimat tarzının düzeltilmesini ve bundan sonra ben dahil hiç kimsenin bu şekilde mağduriyet riskiyle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili kargoya ait Aras Kargo takip numarası 83190720332160’tır.
Sayın Simge K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36852468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
