to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Kayıp Paketin Düzeltme Talebi
16.03.2026 tarihinde 6044641536481 numaralı kargomu Dericiler Aras Kargo şubesinden teslim ettim. Kargonun içinde mum vb. Ürünler bulunuyordu. 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak Nusaybin’de alıcıya bambaşka bir kargonun teslim edildiğini öğrendik.
Kısacası, benim gönderdiğim paket yerine farklı bir paketin alıcıya verildi ve kendi kargomuz kaybolmuş durumda. Aras Kargo’dan, yanlış teslim edilen bu gönderinin düzeltilmesini ve benim hazırlayıp gönderdiğim doğru paketin bulunarak asıl alıcısına eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu karışıklığın acilen incelenmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Görseldeki yanlış giden paket
Sayın Yasin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35490459 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kaybolan kargomun içeriğindeki benzer görselleri yükledim.
