to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İlçeye Yönlendirilen Kargom Adresime Teslim Edilmiyor
20.10.2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 5204*******17), Başiskele Mahmutpaşa’daki adresime getirilmek yerine, Gölcük Dumlupınar Cep Şube’den almam isteniyor. Oysa teslimat adresim farklı bir ilçede bulunuyor ve kargomun adresime getirilmesini bekliyordum.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefona cevap verilmedi. Ekstra bir ücret talep edilmedi, ancak bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Kargomun, belirtmiş olduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33998122 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Siz değerli müşterilerimizin ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
