Yanlış İlçeye Yönlendirilen Kargom Adresime Teslim Edilmiyor

Metin

Aras Kargo

20 Ekim 2025 10:59

183

20.10.2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 5204*******17), Başiskele Mahmutpaşa’daki adresime getirilmek yerine, Gölcük Dumlupınar Cep Şube’den almam isteniyor. Oysa teslimat adresim farklı bir ilçede bulunuyor ve kargomun adresime getirilmesini bekliyordum.

Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefona cevap verilmedi. Ekstra bir ücret talep edilmedi, ancak bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

Kargomun, belirtmiş olduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Ekim 2025 10:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Metin U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33998122 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Siz değerli müşterilerimizin ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Şubeye Yönlendirilen Kargoma Ulaşamıyorum Ve Acil Ürünüm Gecikti

Gülendam

Aras Kargo

24 Ekim 2025 12:51

513

Aras Kargo üzerinden gönderi adresimi yanlışlıkla şube olarak değiştirdim ve bu işlemi geri alma seçeneği bulunmuyor. Şubeye ulaşmak için defalarca aradım fakat telefonları hiç çalmıyor, telesekreter ise müşteri hizmetlerine yönlendirdiğini söylüyor ancak hat bir türlü düşmüyor. Ana merkezi aradığım...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Merkezi Bölgede Olmama Rağmen Kargom İki Kez Adresime Getirilmedi

Metin

Aras Kargo

30 Ekim 2025 17:17

161

"Aras Kargo hizmet ekibinde görevli irem hanım sorunuma hızlı bir şekilde reaksiyon göstererek kısa zamanda çözüme kavuşturduğu için kendisine işinde gösterdiği özveriden dolayı teşekkür ederim."

Yasemin sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Aynı Teslimat Sorununu Defalarca Yaşatıyor, Ürünüm Yine Kayıp

Yasemin

Aras Kargo

10 Ekim 2025 15:52

427

10 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5725*******22 takip numaralı ürünüm, teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor ve bu şekilde SMS aldım. Teslimat adresim Sultan Selim Mah. Gökyüzü Sokak, Kağıthane olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım. Çağrı merkez...

Aras Kargo Karabük Şubesi’nde Kronik Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimleri

Aycan

Aras Kargo

27 Ekim 2025 19:42

543

Aras Kargo Karabük şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hale geldi. Bugün ev adresim olan Yeşil Mahalle Şehit M***** E*** Sokak Zümrüt Park Evleri Kat:7’ye teslim edilmesi gereken 5205*******11 numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ...

Ayşenur sonuçtan memnun

Çözüldü