to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran’dan beri Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5665*******66 numaralı kargom yanlış ilçeye gönderildi ve orada dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni aradığında doğru ilçenin Hatay/Dörtyol olduğunu belirttim, o da kargomu ilgili şubeye yönlendireceğini söyledi. Ancak kargom tekrar yanlış ilçeye gönderildi ve dört gün boyunca orada bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatıldı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak adresimi tekrar tekrar verdim, fakat yine de kargom yaşadığım ilçeye ulaşmadan iade edildi. Üstelik ürünüm yurt dışı siparişi olduğu için satıcıyla da iletişim kuramıyorum. Yaklaşık bir haftadır kargomun bana ulaşmasını bekledim, ancak şu an iade işlemi başlatıldığı ve bu aşamadan sonra bir şey yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri sadece talep oluşturacaklarını, iade sürecindeki kargo için ise işlem yapılamayacağını belirtti.
Sipariş ettiğim ürünün fiyatı 553,86 TL ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Ürünün tekrar bana gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade işlemini Shein mağazasının kabul edip etmeyeceğinden de emin değilim. Bilgilendirme yapılmadan kargomun iade edilmesi ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun kimde olduğunu öğrenmek istiyorum. Tekrar gümrük ve iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum; çözüm bekliyorum.
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim. 5658*******42 takip numaralı kargom 5-6 Haziran’dan beri Kayseri Talas adresime teslim edilmiyor. Sadece telefon numaramda bir hata olduğu için kargom dağıtıma çıkarılmadı. Hemen numaramı düzelttim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar ...
Aras Kargo İslahiye şubesi üzerinden 5678*******65 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 8 gündür evde olmama rağmen kargom adresime getirilmedi ve sistemdeki doğru adresim ile numaram olmasına rağmen, yanlış adres ve eski numara girildiği iddia edilerek ürünüm iade sürecine ...
Aras Kargo ile gönderilen 5673*******56 numaralı kargom, Hatay İskenderun adresime teslim edilmediği halde “adrese geldik, teslim edemedik” denilerek iade edilmiş ve sonrasında da “alıcı dağıtım alanı dışında” şeklinde not düşülmüştür. Oysa kargo adresimdeydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama yap...
Yorumlar