to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti
Kastamonu İnebolu Araç Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. Kargolarımızı sık sık farklı adreslere bırakıyorlar, doğru adrese teslimat yapılmıyor. Son olarak 5748*******62 takip numaralı kargomuzu bugün kesinlikle teslim almadığımız halde, sistemde teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma teslim alındı diye mesaj geldi.
Şubeyi aradığımızda ise telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyoruz. Hem yanlış teslimat yapılması hem de ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur ediliyoruz.
Kargomuzun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bu teslimat sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34367999 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
