to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde 5749*******12 takip numaralı elektronik eşya içeren ve yaklaşık 12.000₺ değerindeki kargom, Serdivan Aras Kargo şubesi tarafından bana teslim edilmeden, saat 18.47'de yanlış bir adrese bırakılmıştır. Teslimat sırasında bana herhangi bir teslimat kodu sorulmamış, sadece Hepsiburada üzerinden “teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almış bulunmaktayım. Kargonun bırakıldığı yanlış adres hakkında ise hiçbir bilgim yoktur.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak Aras Kargo tarafından yalnızca “dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün akıbetiyle ilgili belirsizlik devam etmektedir.
Kargonun derhal tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat kodu sorulmadan, yanlış adrese bırakılması nedeniyle sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim Aras Kargo 5742*******51 numaralı takip siparişim, Aras Kargo’nun Ankara’daki Mobilyacı şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “dağıtımda yetişmedi” denilerek şubeye götürüldü. Ertesi gün ise dağıtıma çıkmasına rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi. T...
13.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5673*******17 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal’da ve o gün evdeydik, ancak ne bana ne de aileme herhangi bir paket teslim edilmedi. Ayrıca apartman görevlisine de...
14.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5747*******42 takip numaralı kargomun planlanan teslim tarihi 17.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla halen teslim edilmedi. Kargonun en son 14.11.2025 tarihinde Ege TRANSFER’de olduğu bilgisi sistemde yer alıyor ve o tarihten bu yana her...
Yorumlar