to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Gecikti
Ozsarıcam’ın web sitesi üzerinden narçiçeği rengi etekli bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 828BK7863V. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünü sipariş verirken sistemde stokta görünmesine rağmen, irtibata geçtiğimde ürünün tükendiği söylendi.
Bu süreç beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Ürün sipariş aşamasında sorunsuzca alınıyor, günlerce gönderilmiyor, ancak ben arayınca ürünün stokta olmadığı söyleniyor. 3.000 TL ödediğim bu sipariş için iade talebinde bulundum, bana 7–14 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Aynı mağduriyeti yaşayan başka müşterilerin de olduğunu görünce endişem daha da arttı ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim 3.000 TL tutarındaki ücretin, daha fazla zaman kaybettirilmeden, söz verilen süre bekletilmeden, siparişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 828BK7863V olan narçiçeği rengi etekli takımı, stokta göründüğü halde gönderilmedi. 10 gün geçti ve ürünün stokta olmadığı söylendi. İade talebinde bulundum, 7–14 gün içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Markaya defalarca aradım ancak geri dönüş alamadım. Şu ana kadar markanın yaklaşımı çok kötü ve iade süreci tamamen durdurulmuş gibi görünüyor.
