Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Evdeki Yeni Anne Mağduriyeti

Aras Kargo tarafından Dolap üzerinden aldığım kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tahmini teslim tarihi bugün olarak görünüyordu. Saat 17.50’de hem “kargonuz dağıtıma çıktı” hem de “sizi adreste bulamadık, kargonuz en yakın noktaya bırakılacak” SMS’leri aynı anda geldi. Oysa ben tüm gün evdeydim ve kesinlikle kapım çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.

SMS içinde yer alan linke tıklamak istediğimde link de çalışmıyor, bu yüzden detaylara da ulaşamıyorum. Akşam 6’ya doğru dağıtıma çıkıp, sanki adrese gelinmiş gibi mesaj atılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü bebeğim için aldım ve yeni doğum yaptım, bu süreçte kargomu teslim alamamak ve bir de gerçek dışı “adreste yoktunuz” mesajı almak beni hem uğraştırdı hem de mağdur etti.

Aras Kargo’nun ilgili biriminin bu konuyu incelemesini, kuryenin adrese gerçekten gelip gelmediğinin kontrol edilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı teslimat mesajlarının tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.