Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmemiş Kitap Ve Kargo Takibi Sorunu

ID:35739240

Rahime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kitap Ve Kargo Takibi Sorunu

Rahime

Aras Kargo

15 Nisan 14:44

3 Nisan’da Acı Yayınları’ndan bir test kitabı siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 319,90 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün onlara da ulaşmadığını söylediler. Ne kargo takibinde sağlıklı bir bilgi veriliyor ne de ürünüm teslim ediliyor, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, kaybolan ya da ulaştırılmayan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

15 Nisan 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rahime D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35739240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gönderimim Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Beyza

Aras Kargo

30 Eylül 2025 14:44

257

23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Aras Kargo 5685*****3804 takip numaralı kitap gönderim, tarafıma hiç ulaştırılmadan iade edildi. Kargo dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Dün şubeyi aradığımda, gönderinin dağıtıma hiç çıkarılmadığını öğrendim...

1 Destek

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildiği Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Yanıt Yok

Buse

Aras Kargo

07 Şubat 21:59

249

"İlgisinden dolayı İrem hanıma çok teşekkür ediyorum"

Aras Kargo Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Sıla

Aras Kargo

20 Kasım 2023 22:10

199

Amazon.com adresi üzerinden bir kitap siparişi vermiştim; ancak dağıtıma çıktığı halde teslim edilmedi. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimse yanıt vermedi. Elimde kargo takip numarası da bulunmuyor ve kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Aras Kargo'nun benimle iletişim...

Aras Kargo Takipte Teslim Edildi Yazılan Alınamayan Kargo

Merve

Aras Kargo

06 Nisan 11:04

136

Aras Kargo aracılığıyla Pelikankitapevi’nden sipariş verdiğim ve alıcı kısmında adımın yazılı olduğu kitap kargom 1 Nisan’da çıkış yapmış görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. 6408957411351 takip numaralı gönderim, kargo takip ekranında 3 Nisan saat 20:57’de teslim edilmiş olarak görünüyo...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Damla

Aras Kargo

18 Mart 22:33

243

Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...