to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bildirimi: Adresimde Olmamı Göz Ardı Edildi
18.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6481354647590 takip numaralı kargom saat 12:21’de İzmir Karşıyaka şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Telefona gelen mesaj üzerinden adreste olduğumu teyit ettim ve tüm gün evde kargomu bekledim.
Ancak saat 16:57’de “sizi adresinizde bulamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Oysa saatlerdir özellikle kargo için evdeydim, kapım hiç çalınmadı. Adreste olmama rağmen “bulamadık” denilmesi hem zamanımı boşa harcamama neden oldu hem de kendimi yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissettirdi.
Şu an benden kargoyu şubeden almam isteniyor fakat evden çıkma imkanım yok. Kargomun adresime getirilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36833519 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bahsedilen numaradan ne bir arama ne de mesaj geldi, sorunum hala çözümsüz Aras Kargo'nun bilgilendirme ekranında iade sürecinde görünüyor. Lütfen konuyla gerçekten ilgileniniz.
