to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Mimoza Şubesi Kargo Adrese Teslimi Yapmıyor, Şubeden Alma Zorunluluğu
Yalova Aras Kargo Mimoza şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Adrese teslim seçeneğiyle verdiğim kargolarımın hiçbiri dağıtıma çıkarılmıyor, her seferinde beni şubeden almaya zorlayarak mağdur ediyorlar.
En son 11 Haziran 2026 tarihinde şubeye ulaşan 6445758244419 takip numaralı gönderim için yine aynı durum yaşandı. Kargom adrese teslim olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan tarafıma telefon edildi ve gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de defalarca aynı şubede kargolarım adrese gelmeden şubeden almaya zorlandım.
Adrese teslim olarak ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum ve sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Yalova Mimoza şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekirse şubenin ciddi şekilde denetlenmesini ve bu sorunların çözülememesi durumunda kapatılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Kargolarımın bundan sonra gerçekten adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Melike B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36238132 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
