to read complaints and reviews, or file yours.Trendyoldan Gelen TV Sehpası Gecikmesi Ve Kargo İhmali İçin Hızlı Teslim Talebi
Trendyol üzerinden Mert Sert Mobilya marka TV sehpa ünitesi siparişi verdim. Siparişimin 06.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 6441299263064 ve yaklaşık 9 gündür Aras Kargo Siteler şubesinde bekliyor olarak görünüyor.
Aras Kargo’yu her aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir aksiyon alınmadı, ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini belirttiler ancak somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Bu kadar uzun süren teslimat gecikmesinin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kazım B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36284147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
