to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı Aras Kargo Şubesinde Beklemede Olan Kargolarım Teslim Edilmedi
Torbalı Aras Kargo şubesinde 6445539900555 ve 6445539965511 takip numaralı iki kargom, 11 Haziran’dan bu yana şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
13 Haziran’da Aras Kargo genel müdürlük tarafından telefonla aranarak kargolarımın gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargolarım hâlâ Torbalı şubesinde bekliyor. Şube tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargolarımın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem alıcı hem de satıcı açısından ciddi mağduriyet oluşturduğu için Aras Kargo’yu kesinlikle...
Sayın Devran Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36282221 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Acil olarak çözüm bekliyorum 11 hazirandan kargom şubede bekliyor
Doğan bey tarafından aranıp gerekli tedayli şekilde bilgilendirme yaptığı için teşekkürler. Sorun Aras Kargo değil Boyner tedarikçisi ( satıcı ) adres teslimi olarak değil de şube teslimi yaptığı için kargolarım tedarikçiye iadesi yapıldı. Tekrar müşteri temsilcisi Doğan beye teşekkürler aydınlatıcı bir üslup ile sorunu çözdü.
