to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Adrese Yapılmaması Ve Saygısız Personel Davranışı
02.04.2026 tarihinde 6046667976805 takip numaralı kargom için gün içinde adrese teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak daha sonra bu kez mesaj ile kargoyu şubeden almam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda adresimin yanlış olduğu iddia edildi, ben de göndericiyle iletişime geçtim ve adresimin doğru yazıldığını teyit ettim.
Aynı şubeyle daha önce de benzer şekilde kargonun adrese getirilmemesi sorununu yaşadım. Bu kez telefonda görüştüğüm personelin üslubu da son derece saygısız ve umursamazdı, adeta ahkâm keser gibi konuştu. Zaten kargom gelmediği için sinirliyken, karşı tarafın bana agresif bir şekilde hitap etmesiyle konuşma daha da gerildi.
Ben A**** A*** Kargo şubesinin işini düzgün yapmasını ve kargolarımın hiçbir bahaneyle şubeden almaya zorlanmadan, doğru olan şekilde açık adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ve çalışanınızın üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sonuç ne peki
Şikayetim üzerine hemen iletişime geçildi ve kargomun evine geleceği söylendi Kübra hanıma teşekkür ediyorum
