Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Gönderildi

23.08.2025 tarihinde, 5668*****7105 numaralı gönderim için Aras Kargo Beyler Şubesi'nden saat 10:34'te “2 saat içinde adresinize teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak saat 14:11'de “geldik, adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Oysa o saatlerde evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak teyit edildi. Bu durumun tamamen gerçek dışı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor ve çalışanların bu kadar rahat bir şekilde yanlış bilgi verebilmesine gerçekten şaşırdım. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım.

Teslimat adresim: Mehterçeşme Mahallesi 1875 Sokak s. Eraslan Apt. No:18/8 (Çatı Katı) İstanbul/Esenyurt. Gönderim ücretsizdi.

İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma cep telefonum üzerinden ulaşılmasını rica ederim.