Teslimat Personelinin Kaba Tavrı Ve Kargoyu Teslim Etmeme Sorunu

Merhaba, Trendyol'dan aldığım Air Fry siparişi için bugün teslim edileceğine dair SMS aldım. Uygulamada da sürekli 2 saat içinde teslim edileceği yazıyordu ve 49 durak kaldığı belirtiliyordu. Akşam saat 20:00 civarında teslimat personeli beni aradı, kargomun büyük olduğunu ve daireye kadar çıkaramayacağını söyledi. Daha önce Trendyol'dan alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamadım, daireme teslim edilmesini istedim. Ancak, kat teslimatı görünmediği için teslim edemeyeceğini belirtti. Şikayette bulunacağımı söyledim. Sonrasında kat teslimatıymış fakat çok yorgun olduğunu, teslimatı bugün yapamayacağını ve yarın teslim edeceğini söyledi. Adresime kadar gelindiğini, kendisini pencereden gördüğümü ve daireme teslim edilmesini istediğimi belirttim. Bana, akşam saat 20:00 olduğu, hala dağıtımda olduğu ve çok yorgun olduğu için kutunun ağır olduğunu, şu an teslim edemeyeceğini ve yarın getireceğini söyledi. Bunun üzerine evin önündeki markete bırakmasını, oradan teslim alacağımı ilettim. Aynı zamanda ismini sordum ve şikayette bulunacağımı belirttim. Yine uygun olmayan bir üslupla, bu saate kadar çalıştığını, normalde kargo kuryelerinin saat 17:00'de işlerinin bittiğini, kendisinin taşeron olduğunu, Aras Kargo çalışanı olmadığını ve teslimatı da yapmadığını, hatta tehditte bulunduğunu söyledi. Şikayetimin ardından, yarın evde kimse olmayacağını ve teslimatın bugün yapılması gerektiğini belirterek markete bırakması için defalarca uyardım. En son kodu istedi ve markete teslim edip ayrıldı. Çalışanınızın ismi M***** sanırım, görselleri de ekleyeceğim.