to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Olmadan Kapıya Bırakılan Kargo Güvenlik İhlali
28 Nisan 2026 tarihinde Bursa İnegöl bölgesinde Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6051600208388 takip numaralı kargom, benden herhangi bir teslim kodu alınmadan ve bana ulaşılıp onayım sorulmadan apartman kapısına bırakılıp gidilmiş.
Teslim kodu uygulamasının güvenlik için olduğunu düşünüyorum ancak bu kurala uyulmadığını gördüm. Kargo, kapıya bırakıldığı için kaybolma veya zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu nedenle özellikle ilgili dağıtım personelinin bu konu hakkında uyarılmasını ve bundan sonraki teslimatlarda teslim kodu ve alıcı onayı olmadan kargonun bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Hakan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35846698 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
