to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sorumsuz Kargo Teslimatı
22 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden sessiz ve yağsız hava kompresörü siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-02589708657271573, takip numarası ise PK-4176954472530702305-0’dır. Ürün sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Satıcı ile görüştüğümde, Aras Kargo teslimat kodu ile teslim etmiş olduğunu söylüyor. İlk önce Aras Kargo taşıyıcısı arayıp teslimat kodunu istiyor, biz de teslimat kodunu veriyoruz. Zaten evde olmadığımı belirttiğim halde, kargo ağır diye kapının önüne koyduğunu söylüyor; fakat kargoyu kapının önüne bile koymuyor, binaya girip hemen kargoyu binaya bırakıyor. Teslimat kodunu da aldığı için çok rahat bir şekilde çalınmaya açık bir şekilde bırakıp gidiyor. Eğer bu işi yapıyorsanız ve bu maaşı alıyorsanız, kargoyu kapının önüne koymakla yükümlüsünüz. Şu anda kargo ortada yok. Şimdi satıcıda sorun yok, Aras Kargo’da sorun yok, Temu’da sorun yok; tek sorunlu olan, parasını ödemiş ve ürünü almak isteyen müşteri mi? Herkes işini düzgün yapsa sorun olmazdı. Bu sorunu satıcı, Aras Kargo veya Temu çözemediği takdirde suç duyurusunda bulunacağım.
Sayın Ayfer E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34367713 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargoyu bile sürükleyerek binaya getirmişler komşulardan öğrendiğim bu kadar ilgisiz bir taşıma olur mu
Temu sitesine Aras Kargo bu görüntüyü sunmuş bu zaten temu sitesinde de mevcut siz kargoyu kapının önüne koyduk diyorsunuz kapının önüne bile koymamışsınız bildiğiniz binanın girişine bırakıp gitmişiniz şimdi kargo yok bana resim şunun nereye koyduğunuza dahil
