Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Kalan Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet

ID:33939096

Timuçin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Kalan Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet

Timuçin

Aras Kargo

13 Ekim 2025 18:44

207

08.10.2025 tarihinde Muğla Ortaca adresine teslim edilmesi gereken ve 5201***530201 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içeriğinde “aparat” bulunmakta ve toplam 18.028,89 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, ürünü bizim teslim almadığımızı belirtti ancak bu bilgi doğru değil. Şube ise kargoyu şubeden almamız gerektiğini söyledi. Oysa kargonun adrese teslim edilmesi gerekiyordu ve herhangi bir istisnai durum yok.

Ayrıca, bu süreçte iki defa şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun acilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

13 Ekim 2025 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Timuçin F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33939096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor Mağdur Oluyorum

Yasemin

Aras Kargo

11 Ekim 2025 11:12

180

10.10.2025 tarihinde Aras Kargo Düzce Kaynaşlı şubesinden 5201812464711 takip numaralı kargomun Fevziye Mahallesi Atatürk CD **** Ortaca/Muğla adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şube, bana bilgi vermeden ve onayımı almadan gönderimi 'şubeden teslim' olarak değiştirmiş. Kargom aracıma sığmad...

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Tekrar Ediyor

Gökhan

Aras Kargo

12 Eylül 2025 11:12

147

08.08.2025 tarihinde Bodrum, Muğla’daki Halkbank Mumcular Şubesi adresine teslim edilmesi gereken 5675*******64 takip numaralı Aras Kargo gönderim, adrese teslim edilmediği halde sistemde “ulaşılamadı” olarak görünüyor. Ayrıca teslim edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu...

Mine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evdeyken Teslim Edilemeyen Kargo Ve Mağduriyet

Mine

Aras Kargo

27 Ekim 2025 20:10

166

"Evet saat 17.15 te sistemim kapanıyor diyen bana zorluk çıkaran kuryeniz O*** B*** 20.00 de kargomu getirdi. Emeği geçenlere teşekkürler."

İlhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

İlhan

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:54

557

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Timur

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 14:28

236

06.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 5190*******25 takip numaralı kargom 8 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.08.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak muhat...