to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Aras Kargo Bingöl Şubesi üzerinden 3400 gönderi kodlu kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair sabah saat 10 civarında mesaj aldım. Tahmini teslimat saati 12:00-14:00 Arası olarak belirtilmişti. Ancak gün içinde teslimat saati sürekli ertelendi ve saat 18:00’e kadar kontrol ettiğimde herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında ise “adres yanlış” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi sisteme girildi. Bu süreçte bir kez bile aranmadım ve kargom iki gün boyunca şubede bekledi.
Kargomun teslimatı için bilgi kısmında bıraktığım telefon numarasından aranmayı ve tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekledim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla bağlanamadım, sadece bir kez bağlandığımda ise tekrar dağıtıma çıkarılması için mesaj gönderildiği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonuç olarak, 20.08.2025 tarihinde şubeye giderek kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım.
Kargomun toplam ücreti 1400 TL’nin üzerindeydi ve 80 TL kargo ücreti ödedim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, kargo teslimatı sırasında müşterilerin bırakılan telefon numaralarından mutlaka aranmasını istiyorum.
Konu: Kargomun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi ve Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet Sayın Aras Kargo Yetkilisi, Tarafıma [31/12/2024] tarihinde “Adresinizde bulunmadığınızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir, Bingöl Şubesi’nden 3 iş günü içerisinde teslim almazsanız geri iade edilecektir” şekl...
Aras Kargo Bingöl şubesi, 5157*******29 numaralı kargomu 11.02.2025 tarihinde dağıtıma çıkardık şeklinde mesaj gönderdikten sonra, adreste bulunmama r...
17.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım ve saat 17.00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi. Acil bir işim çıktığı için evden ayrıldım ve o sırada kargo gelmiş. Ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sonrasında ise sadece “Kargonuzu ...
30.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkacağı bildirilen 5687*******46 numaralı kargom, hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, kargocu gelmediği halde sistemde “evde yok” olarak gösterildi. Kargom günlerce Yalova Çınarcık şubesinde bekletildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...
Yorumlar