Teslim Edilmeyen Kargo, Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


17.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım ve saat 17.00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi. Acil bir işim çıktığı için evden ayrıldım ve o sırada kargo gelmiş. Ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sonrasında ise sadece “Kargonuzu üç iş günü içerisinde şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bir SMS aldım.
Eğer kuryeniz beni aramış olsaydı, kargomu kapıma bırakmasını ya da komşuma teslim etmesini isteyebilirdim. Diğer kargo şirketlerinde böyle bir sorun yaşamıyorum, her zaman arayarak bilgi veriyorlar. Aras Kargo ise iletişime geçmeden kargomu geri götürdü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.
Kargomu Dolap üzerinden satın aldım ve ücretini ödedim, kargo ücreti bulunmuyor. Kargomun tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


5665*******42 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün, kargonun teslim edileceğine dair SMS aldım ve gönderi takibi ...

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğum halde, kargo teslimatı yapılmadan bana “Evinizde yoktunu...
Yorumlar