Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargo Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33500548

Gazale sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gazale

Aras Kargo

27 Ağustos 2025 21:47

391

Gazale'nin Teşekkür Mesajı

“Halloldu. Teşekkürler...”

26 Ağustos'ta Aras Kargo Zümrütevler Şubesi'nden 5670*******29 takip numaralı Adil Işık'tan aldığım elbise için “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen sürede kargom gelmedi ve gün boyunca kimse ulaşmadı. Ertesi gün kargo durumunu kontrol ettiğimde, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Üstelik teslim edildiğine dair herhangi bir SMS de almadım ve kargom elime ulaşmadı. Hareketler kısmında ise en son “şubede araçtan indirildi” yazıyor.

Daha önce de aynı şubede benzer sorunları defalarca yaşadım. Kargolarım teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak gösteriliyor ve mahallede pek çok kişi bu durumdan şikayetçi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece sesli yönlendirme var ve şikayet bırakacak bir bölüm yok. Kargomun ödemesini önceden kredi kartı ile yaptım, sitede oturuyorum ve ne kapıma ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve teslim edilmeden teslim edildi olarak işaretlenmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

27 Ağustos 2025 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gazale G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33500548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gazale

07 Eylül 2025 10:12

Halloldu. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Saatlerce Bekleyiş

Semih

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 19:15

829

21 Ağustos 2025 tarihinde beklediğim elektronik eşya kargom için saat 12.26'da “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve programımı buna göre ayarladım. Ancak şu an saat 18.30 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-5.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-3.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-saatlerce-bekleyis-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargolarım Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Merve

Aras Kargo

13 Eylül 2025 19:48

1.241

Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...

teslim-edilmeyen-kargolarim-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg

Sinart sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayıp Kargolar Ve Yanlış Teslimatlar

Sinart

Aras Kargo

11 Ekim 2024 19:18

575

Aras Kargo kargolarımı teslim ettiğini belirtiyor ama iki kargom da teslim edilmedi. Birinci kargomun 10 Ekim 16.49'da kendim tarafından teslim alındığı yazıyor, ancak kargo ortada yok. İkinci kargom 11 Ekim saat 5.30 civarında teslim edildi görünüyor fakat kargo yine ortada yok. Canlı takipten karg...

Aras Kargo Kayıp Kargolar Ve Yanlış Teslimatlar

Katre sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti

Katre

Aras Kargo

09 Eylül 2025 13:27

320

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 5676*******45 takip numaralı kargom için bugün “teslim edildi” mesajı aldım; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat saatinde evdeydim, salonumda kapının hemen yanında oturuyordum. Ne kapı zili çaldı ne ...

Nazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü