Sürekli Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

9 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5677*******76 takip numaralı tekstil ürünü kargom, İstanbul Beykoz şubesine teslim edilmesi gerekirken, teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de planlarım aksadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun yarına kadar teslim edilmemesi durumunda ürünü kullanamayacağım çünkü şehir dışına çıkacağım. Bu nedenle, kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.


28 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo'dan 5650*******17 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekledim. Eşya ve kıyafet karışımı bir gönderiydi ve tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Kargo görevlisinin “adreste bulunmama” gerekçesiyle teslimatı yapmadığını ve bu yüzden kargonun iade ...

Aras Kargo’dan beklediğim 5676*******64 takip numaralı kargom İstanbul’da bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargo teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum beni çok mağdur etti ve acil olarak kargomun teslim edilmesini istiyorum. Ürü...

4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar