to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Şube: Mağduriyetim Giderilsin!
Aras Kargo Opera şubesi üzerinden beklediğim bir gönderim, 21.11.2025 tarihinde saat 11.15 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargoyu getiren kurye beni hiç aramadı, teslim kodu istenmedi ve gönderimin kime teslim edildiğini hiçbir şekilde göremiyorum. Şu an itibarıyla kargom fiilen kayıp durumdadır. Gönderi takip numaram: 5749*****2604.
Opera şubesini defalarca aramama rağmen telefon koddan sonra otomatik kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne şubeye ulaşabiliyorum ne de kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum.
Bu şikayet sonrasında kargomun acilen bulunup doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki bu ihmalin araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hamiyet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34331555 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İyi günler
Merhaba, müşteri temsilcinizin bilgilendirmesi üzerine Site Ortaokulu güvenliğine gittik fakat kargonun orada olmadığı görüldü. Konu için gönderici firma ile de iletişeme geçtim fakat sorunum çözülmedi lütfen sizden de destek rica ederim. Kimin teslim aldığı bilgisi önemlidir.
