Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Beklentisi

Hasan · 2025-11-08T11:38:09+03:00

3 Kasım’da Trendyol üzerinden 98891486513 teslimat numaralı siparişim Aras Kargo Başakşehir Sabah şubesine ulaştı. Gönderim 2 parça olmasına ve her biri 30 desi altında olmasına rağmen, toplam desi 40 olarak görünüp kuryeniz gönderiyi daireme teslim etmedi. Evde eşim 1 yaşındaki bebeğimizle yalnız olduğu için 5. Kattan aşağı inip ürünü alamayacağını, ayrıca ürünün daireme teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargo şubeye geri götürüldü ve halen teslim edilmedi. Bugün 8 Kasım ve ürünüm hâlâ şubede bekliyor. Ne teslimat yapılıyor ne de iade işlemi gerçekleştiriliyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip birçok kayıt oluşturdum, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Artık bu süreçten yoruldum ve ürünümün iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Hasan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34172326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hasan

Uyanıklar otomatik cevaba bağlamış tüm şikayetleri. 1 dakika içinde ne zaman okudun da cevap yazdın? Ey millet düşmeyin böyle numaralara geri dönüş yaptıkları falan yok. Aras Kargo pişmanlıktır. 3 tane ilçe değiştirdim 1 tane adam gibi Aras Kargo şubesine rastlamadım.