to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Mağduriyeti
Trendyol üzerinden satın aldığım “IKEA Istad Kilitli Buzdolabı Poşeti - 60 Adet” ürünü, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak 18 Kasım 2025 teslim tarihi olarak görünmesine ve sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş numaram 10705982367, teslimat numaram ise 9961683838’dir. Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve ürünüm hâlâ ortada yok. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Aras Kargo’nun ilgili gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ürünümü bulup en kısa sürede fiilen bana teslim etmesini ve teslim durumu kayıtlarının da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34317905 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
