to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi üzerinden gönderilen 5678*******83 ve 5678*******85 numaralı kargolarım için teslimata çıktığına dair SMS ile teslim kodu gönderildi. Ancak kargolar bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve bu yönde bilgilendirme mesajı aldım.
Durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, her seferinde yeni bir şikayet kaydı oluşturulup, ardından kargonun teslim edildiği belirtilerek kayıt kapatıldı. Teslim biriminden alınan bilgiye dayanarak, bana hiçbir teyit yapılmadan şikayetimin kapatılması çok yanlış bir uygulama. Ayrıca bu sorunu daha önce de aynı şekilde defalarca yaşadım ve hiçbir gelişme olmadı. Muhtemelen dağıtım elemanı teslim kodunu sormadan kargoyu herhangi bir yere bırakıyor. O zaman teslim kodunun gönderilmesinin bir anlamı kalmıyor.
Konu kısır bir döngüye girdi. Satın aldığım Suwen firmasına da durumu bildirdim, ancak onlar da Aras Kargo’dan gelen bilgiye göre ürünlerin teslim edildiğini belirtiyorlar. Her aradığımda konunun takip edildiği söyleniyor, fakat sonuç alamıyorum ve hiçbir yetkili tarafından da aranmadım.
Kargolarımın akıbetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kaybolan ürünlerimin bulunmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5675*****6602 numaralı Aras Kargo gönderim, 5 Eylül’den bu yana adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmemesi üzerine üç kez şubeyi aradım; her defasında kargonun şubede olduğu ve cuma ya da cumartesi tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi. Sistem üzerinde ise teslim edilmiş olarak...
09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5635*******36 numaralı Aras Kargo gönderim, Eylül’ün 5’inden beri elime ulaşmadı. Kargonun Bursa’da olduğunu öğrendim fakat hangi şubede olduğu bilgisi verilmedi. Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım; ya kargom kayboluyor ya da başkasına teslim...
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5670*******94 numaralı kargom, Aras Kargo Lüleburgaz şubesi tarafından adrese hiç getirilmeden “ulaşılamadı” denilerek ve herhangi bir not bırakılmadan iade sürecine alınmıştır. Ürünün teslimatı için defalarca çağrı merkezini arayarak toplamda üç kez kayı...
Yorumlar