Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanlış Teslim Bildirimi Ve Dağıtım Sorunları

Kayseri İncesu Osmangazi Ortaokulu Müdürlüğü’nde görev yapıyorum. 6052138557547 takip numaralı kargom okuluma teslim edilmemiş, buna rağmen 04.06.2026 tarihinde saat 21.52’de 5057****35 numaralı telefona “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS gönderilmiştir. Belirtilen saatte okulum resmi kurum olduğu için kapalıdır; kapalı olan kuruma bu saatte teslimat yapılması fiilen mümkün değilken, kargom teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde nasıl teslim görünerek tarafıma bu mesajın gönderildiğinin de açıklanmasını istiyorum.

Kargo dağıtımıyla ilgili olarak 0530*****42 numaralı telefondan aranarak “kargonuzu okulunuza götüremiyorum, İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne teslim edeceğim” denildi. Ben ise kargoyu yukarı kata çıkarmasına gerek olmadığını, güvenlik kısmına bırakmasının yeterli olduğunu, oradan alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kargo yukarı kata bırakılmış, neden güvenlik kısmına bırakmadığını sorduğumda ise o bölgeye dağıtıma çıkmadıklarını, hiçbir kargo şirketinin de gitmediğini söyleyerek çelişkili ve tatmin edici olmayan bir cevap verilmiştir.

Dağıtım yapılmadığı iddia edilen bölge İncesu merkezde bulunan Bahçelievler Mahallesi İstasyon Caddesi’ndeki kamu kurumlarının bulunduğu alandır. Bu bölgede yer alan kurumlar olarak kargoların düzenli gelmemesi ve benzeri teslimat sorunları konusunda uzun süredir şikayetçiyiz ve aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşamaktayız.

Kargomun fiilen nereye ve kime teslim edildiğinin, kargo sisteminde hangi gerekçeyle teslim edilmiş gibi gösterildiğinin net olarak açıklanmasını ve Aras Kargo İncesu şubesindeki personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak özellikle Bahçelievler Mahallesi İstasyon Caddesi’ndeki kamu kurumlarına yönelik dağıtım sorunlarının giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin genel merkez tarafından yapılmasını talep ediyorum.