to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Yanlışlıkla Evde Bulunamadı Olarak İşaretlenip İade Edildi
Aras Kargo Kurtdereli Şubesi aracılığıyla 6485125128275 takip numaralı kargom 25.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında teslim edilecekti. O saatte evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Kapı zilim çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve binaya gelen giden bir kurye de olmadı.
Kendi sitelerindeki teslimat kanıtı bölümünde de herhangi bir fotoğraf görünmemesine rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış. Şubeden almam mümkün değil, kargoyu teslim almak için gidebileceğim bir vasıtam bulunmuyor.
Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı dağıtım kaydının incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36890836 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
