Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
15 Eylül 2025 15:37
354
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunu yazdıktan sonra yetkililer bana hemen ulaştı. Teslim adresinin resmi kurum olduğunu söylememe rağmen kargoyu getiren görevli iş yeri kapandıktan yarım saat sonra geldi. Beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen merkezden bana hemen geri dönüş yapmaları nedeniyle bu puanı verdim. Teşekkürler”

Aras Kargo Karaman şubesinden gönderilen 5678****86030 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslim alan kişiyle ilgili bir bilgi de verilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve gönderim çelik kasa içeriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve şubeden telefonla görüşebileceğim birine ulaşamadım. Karaman ili için uzak sayılacak bir yerde bulunan kargo merkezine gitmek zorunda kaldım. Buradaki yetkili, gün içerisinde kargomun teslim edileceğini söyledi ancak sonrasında teslim edilemeyeceği tarafıma telefon üzerinden hazır sesli mesajla bildirildi. Nasıl bir kargo anlayışıyla karşı karşıya olduğumu anlamış değilim. Sorunumu konuşabileceğim kimse yok ve ulaşmak ise imkansız. Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
16 Eylül 2025 11:15

Sorunu yazdıktan sonra yetkililer bana hemen ulaştı. Teslim adresinin resmi kurum olduğunu söylememe rağmen kargoyu getiren görevli iş yeri kapandıktan yarım saat sonra geldi. Beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen merkezden bana hemen geri dönüş yapmaları nedeniyle bu puanı verdim. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
11 Eylül 2025 12:12
451
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
04 Temmuz 2025 23:22
286
"Müşteri müşteri hizmetleri sorunum ile hemen ilgilendiler çözüme kavuştu teşekkür ederim."

profile
Büşra
22 Ağustos 2025 11:48
247
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri