Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Sevgi · 2026-05-09T17:11:51+03:00

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim için bugün (09.05.2026) telefonuma teslim edileceğine dair SMS ve teslimat kodu geldi. Ancak gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım, kapıma gelen giden olmadı ve ben teslimat kodunu kimseyle paylaşmadığım halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Evim kamera ile dört bir yandan izleniyor, kayıtları kontrol ettiğimde de hiçbir kurye gelmediğini açıkça görüyorum. Buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve bu durum Aras Kargo’nun Sakarya Akyazı şubesinde neredeyse her seferinde başıma geliyor. Sürekli olarak kargolarım teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı, evimin her tarafını ve çevresini de kontrol ettim, hiçbir yerde paket yok. Kargomun takip numarası 6430126817130’dur. Ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini, kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve bu sürekli tekrarlanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sevgi G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35943734 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü