to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Görünmesi Ve Önemli Dosyanın Kayıp Olması
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 6397158645246 takip numaralı kargom sistemde bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderinin içinde önemli bir dosya bulunuyor ve şu anda nerede olduğu belli değil.
Teslimattan sorumlu olan Mücahitler şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen şubeye de erişemiyorum ve kimseye durumu net olarak iletemiyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu dosyanın benim için önemli olması sebebiyle, kargomun şu anda nerede olduğunun acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede bana teslim edilmesini, ayrıca teslim edilmediği halde sistemde nasıl teslim göründüğünün de açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35469094 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun teslim edildiği gösterilmesine rağmen elime ulaşmadı, içinde önemli bir dosya var ve nerede olduğu belirsiz. Mücahitler şubesine ulaşmaya çalıştım ama iletişim sağlayamadım, hiçbir bilgilendirme almadım. Markanın bu duruma yaklaşımını berbat buldum ve sorunun acilen araştırılarak teslim edilmesini istiyorum.
