to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin 775,50 TL İade İsteği
07.02.2026 tarihinde saat 11:54’te Aras Kargo Antalya Bahçeyaka şubesine giden 6036246871750 takip numaralı kargom sistemde bana teslim edilmiş görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben kesinlikle kargoyu teslim almadım.
Gönderi içeriğinde N11 üzerinden kredi kartımla satın aldığım 15 kg Njoy biftekli köpek maması bulunuyor ve ürün için 775,50 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile görüştüm, kargomun bana teslim edilmediğini, tarafımdan teslim alınmadığını ve ürünün iade edilmesini istediğimi belirterek şikayet kaydı oluşturdum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak henüz sonuç alamadım ve diğer şubelere de ulaşamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış işlem yapıldıysa sorumluların belirlenmesini ve ödediğim 775,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yüksel B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35130939 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiler teşekkürler
