to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 5684*******24 takip numaralı kargom, Kayseri Belsin Aras Kargo şubesi tarafından bana hiç teslim edilmediği halde “alıcı kabul etmiyor” notuyla şubeye geri götürülüp iade sürecine alınmış. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı ve teslimat için herhangi bir ziyaret de olmadı. Dağıtım yapan kişinin mesai bitiminde teslimat yapmadan, sisteme yanlış bilgi girerek kargomu iade sürecine soktuğunu düşünüyorum.
Bu sorunu daha önce de aynı şubede yaşadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme gerçekten “alıcı kabul etmiyor” notu düşüldüğünü teyit ettiler ve tekrar gönderim için kayıt açtılar.
Hem bu konu hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını hem de kargomun mevcut adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Aras Kargo ile gönderildi ve takip numarası 5684*******18. Kargomun teslimat adresi Ankara/Çubuk ve alıcı adı Turgut H****. 26.09.2025 tarihinde Çubuk Aras Kargo şubesine gittiğimde, kargonun hâlâ gelmediğini öğrendim. Şube yetkilileri, dağ...
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
18:30’da Aras Kargo’dan, “kargoyu kabul etmediğiniz için ürünü iade ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapı zilim dahi çalmadı ve kesinlikle herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Kargo görevlisi tarafından arama da yapılmadı. Üstelik evden hiç çıkmadım ve kargomu bekliyordum. ...
Yorumlar