Teslim Edildiği Görünen Akü Siparişinde Kargo Bulunamıyor

N11 üzerinden 28 Eylül 21:41’de btx9 sla akü siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül 18:11 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada bir ürün yok.

Durumu fark eder etmez hem Aras Kargo’yu hem de N11’i aradım. Aras Kargo tarafında kargonun mal kabul görevlisine teslim edildiği söyleniyor, ancak bana ne bir telefon açıldı ne de “kargonuz geldi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Neden aranmadığımı sorduğumda da net bir cevap alamadım. N11 tarafında da mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm üretilmedi, şu ana kadar kargom bulunamadı.

Sipariş verdiğim ürün motorumun aküsü olduğu için bu durum günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor. Bugün sabah işe giderken motorum çalışmadı, yaklaşık 20 dakika uğraşmak zorunda kaldım ve işe geç kaldım. Yani hem ücretini ödediğim ürüne ulaşamıyorum hem de bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum.

Sipariş numarası 295884962422 olan ve 2.814 TL tutarlı btx9 sla akü siparişimin bana en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, aksi durumda “teslim edildi” görünen bu kargonun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.