Aras Kargo Gecikmeleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

18 Temmuz akşamı N11 üzerinden farklı satıcılardan birkaç ürün siparişi verdim. Aynı günlerde PTT Kargo ve Yurtiçi Kargo ile gönderilen ürünlerim sorunsuz şekilde salı günü teslim edildi. Ancak Aras Kargo ile gönderilen ürünlerim için aynı durum söz konusu olmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi 21 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce de Aras Kargo ile benzer bir gecikme ve mağduriyet yaşamıştım. Karabük Safranbolu bölgesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken ve 6466347590081 ile 6466817818671 takip numaralı kargolarımın bu kadar gecikmesi, müşteri memnuniyetinin ve tüketicinin önemsenmediğini açıkça gösteriyor. Teslim tarihi 21 Temmuz yazmasına rağmen, en geç 22 veya 23 Temmuz’da elime ulaşmasını beklerken hâlâ bir hareket olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Aras Kargo’nun bu gecikmeye ilişkin net bir açıklama yapmasını, kargolarımın acilen teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca N11 üzerinden yapacağım sonraki alışverişlerde Aras Kargo ile gönderim yapılmasını kesinlikle istemediğimi, mümkün oldukça Aras Kargo ile çalışmayan satıcıları tercih edeceğimi belirtmek istiyorum.