to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Belirtilen Kargo Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo’ya ait 6341778085732 numaralı gönderim sistemde dün akşam “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve çevre adreslere de teslim edilmedi.
Kuryeye ait telefon numarası elimde olmasına rağmen, pazar günü olduğu için ne kuryeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve durumu kimseyle netleştiremedim. Kargomun kim tarafından ve nereye teslim edildiği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Gönderimin acilen bulunup doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslim kaydının nasıl ve kime yapıldığının da araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İrem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34982136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
