to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkan, içinde 979,99 TL değerinde kıyafet (üniforma) bulunan 6350327093384 takip numaralı Aras Kargo gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gün içinde telefonumun çekmediği zamanlar olduğu için kurye tarafından aranıp aranmadığımı da bilemiyorum. Sadece kurye, başka bir numaradan adresle ilgili bir soru içeren mesaj göndermiş; ancak buna rağmen kargom bana ulaşmadı.
Birkaç saat sonra gönderimin bana teslim edildiğine dair SMS geldi, fakat ne kargo kapıma getirildi ne de apartman çevresine bırakıldı. Şu anda paketimin nerede olduğunu bilmiyorum. İnternette belirtilen müşteri destek kanalları üzerinden Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım; ancak firmaya doğrudan bağlanabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamadım. Web sitesindeki sanal asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece hazır yanıtlar ve yönlendirmeler alabildim; sorunumun ayrıntılı şekilde iletilmesi mümkün olmadı. Kurye tarafından kullanılan numaraya mesaj yazmama rağmen de herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Kargomun tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edildiği iddia ediliyorsa kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kaybolan gönderim için ürün bedelimin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Şerifali Aras Kargo şubesinden, içinde yaklaşık 20.000 TL değerinde kıyafet bulunan bir çuval kargoyu 5198*******86 takip numarasıyla teslim ettim. Daha sonra kargom alıcıya ulaşmayınca şubeyi aradığımda, kargonun ilk şubede kaybolduğunu telefonla öğrendim. Sonrasınd...
30 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Aras Kargo B**** şubesinden beklediğim 5654*******38 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu almadım. İçerisinde 1300 TL değerinde kıyafet alışverişim bulunuyordu. Kon...
14 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo Çankaya bölgesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye beni telefonla aradığında kargomun ertesi gün dağıtıma çıkarılmasını özellikle talep ettim, bu talebim de kabul edilerek telefonda “tamam” denildi. Zaten sistemde de gönderinin ertesi gün dağıtıma ...
Yorumlar