to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Acil İşitme Cihazı Kargosu Ulaşmadı
Aras Kargo İnegöl Alanyurt Bursa şubesi aracılığıyla gönderilen kargom sistemde teslim edildi ve “kendisi teslim aldı” şeklinde görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir kargo yok. Ben bu gönderiyi kesinlikle teslim almadım, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
Takip numarası 6471031853826 olan gönderide, işitme cihazım için kulak aparatı pili bulunuyordu ve bu ürün benim için acil ve hayati öneme sahip, çünkü duyma ve işitme konusunda zaten sıkıntı yaşıyorum. Hem ürünümden oldum hem de günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşamaktayım.
Şubeyi ve Aras Kargo’yu telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar. Ne bilgi alabiliyorum ne de sorunumla ilgili muhatap bulabiliyorum.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını ve ürünümün ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Naile S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36676715 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
